Réponse rapide
En assurance, le marketing automation le plus efficace se pilote directement depuis votre CRM, là où vivent déjà vos données prospects. Qencia se branche nativement sur Salesforce et HubSpot et déclenche les relances WhatsApp à partir de vos statuts et workflows existants. Chaque rendez-vous qualifié et l'historique de conversation sont ensuite réinjectés automatiquement dans la fiche du contact. Vous automatisez ainsi la réactivation de vos leads sans changer d'outil ni imposer de double saisie à vos équipes.
Pourquoi le marketing automation classique ne suffit plus en assurance
Vos données prospects vivent dans votre CRM. C'est donc là que la relance doit se déclencher — pas dans un énième outil déconnecté. Qencia se branche sur Salesforce et HubSpot pour transformer vos workflows d'automation en conversations WhatsApp qui convertissent, puis renvoie chaque rendez-vous qualifié directement dans la fiche du contact.
Les plateformes de marketing automation reposent surtout sur l'email. Or, dans l'assurance, l'email finit souvent en spam et le téléphone ne répond plus : près d'un lead sur trois n'est jamais joint, et les conseillers rappellent quatre à cinq fois sans succès. Résultat : des séquences d'automation qui tournent dans le vide et un budget d'acquisition gaspillé.
Qencia ajoute le canal qui manquait : un agent IA conversationnel sur WhatsApp, lu à 98 % et qui obtient 45 % de réponse — branché directement sur les données de votre CRM.
Bon à savoir
Près d'un lead sur trois n'est jamais joint et les conseillers rappellent quatre à cinq fois sans succès : mieux vaut ajouter un canal WhatsApp lu à 98 % que d'empiler des séquences d'email qui finissent en spam.
Qencia, directement utilisable depuis votre espace Salesforce ou HubSpot
Pas de migration, pas de double saisie. Vous installez Qencia dans votre environnement CRM et vous pilotez la réactivation de vos leads sans quitter l'interface que vos équipes connaissent déjà.
Depuis Salesforce
Déployez Qencia dans votre espace Salesforce et déclenchez les relances WhatsApp à partir de vos objets et statuts (leads, opportunités, devis). Les rendez-vous qualifiés et l'historique de conversation remontent automatiquement dans la fiche du contact.
Depuis HubSpot
Connectez Qencia à HubSpot pour automatiser la relance de vos contacts et de vos deals. Les workflows HubSpot déclenchent les séquences WhatsApp, et les rendez-vous obtenus sont synchronisés dans votre pipeline.
Ce que vous automatisez à partir de vos données CRM
- Relance des devis abandonnés : dès qu'un devis reste sans suite dans le CRM, Qencia relance le prospect sur WhatsApp.
- Réactivation des leads dormants : les contacts au statut « jamais joint » ou inactifs entrent automatiquement dans une séquence de réactivation.
- Cross-sell ciblé : proposez santé, prévoyance, auto ou habitation au bon moment, en fonction des produits déjà détenus.
- Fidélisation automatisée : messages d'anniversaire et d'échéance de contrat déclenchés par les dates de votre CRM, pour réduire l'attrition.
Les fonctionnalités clés
- Intégration native à Salesforce et HubSpot, utilisable directement depuis votre espace CRM.
- Synchronisation bidirectionnelle des leads, statuts, conversations et rendez-vous.
- Déclencheurs et workflows basés sur vos propres données et segments CRM.
- Agent IA conversationnel WhatsApp 24h/24 (98 % de lecture, 45 % de réponse).
- Rendez-vous qualifiés réinjectés dans la fiche contact et l'agenda des conseillers.
- Reporting de performance en continu : vous suivez les opportunités réactivées et les rendez-vous générés.
Bon à savoir
La synchronisation est bidirectionnelle : leads, statuts, conversations et rendez-vous circulent dans les deux sens entre Qencia et votre CRM, ce qui évite toute ressaisie et garde vos données propres.
Ce que vous y gagnez
- Zéro friction : vos équipes pilotent la relance depuis l'outil qu'elles utilisent déjà, sans formation lourde.
- Plus de conversion : chaque statut CRM devient un déclencheur de réactivation, donc plus de contrats signés sur le budget déjà dépensé.
- Des données propres : conversations et rendez-vous historisés automatiquement dans le CRM, sans ressaisie.
- Moins d'attrition : la fidélisation et le cross-sell se déclenchent au bon moment, automatiquement.
Questions fréquentes
Qencia remplace-t-il mon outil de marketing automation ?
Non, il le complète. Qencia ajoute le canal WhatsApp conversationnel et l'IA de relance, branchés sur les données et les workflows de votre CRM existant.
Comment se déploie l'intégration Salesforce ?
Qencia s'installe dans votre espace Salesforce et se connecte à vos objets (leads, opportunités, devis) pour déclencher les relances et remonter les rendez-vous dans la fiche contact.
Et avec HubSpot ?
Le connecteur HubSpot permet de déclencher les séquences WhatsApp depuis vos workflows et de synchroniser les rendez-vous dans votre pipeline.
Les rendez-vous obtenus reviennent-ils dans le CRM ?
Oui. Chaque rendez-vous qualifié et l'historique de conversation sont réinjectés automatiquement dans la fiche du contact.
Est-ce conforme au RGPD et au régime d'opt-in ?
Oui. WhatsApp est un canal opt-in et Qencia relance dans le cadre du consentement, contrairement au démarchage téléphonique non sollicité désormais interdit par défaut.
Déployez Qencia dans votre CRM
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